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    随着电商大潮这几年的发展,线上购物与线下发货的模式,已经成为了大众越来越乐于接受的模式,2012年淘宝天猫交易过万亿,这几年电商的发展,也带动了快递行业的飞速发展,未来可能会出现的“新经济”形态,将更依赖线下快递的支撑,快递行业在接下来几年内?#36234;?#26159;一个飞速发展的阶段。



    在快递行业高速发展的同时,也存在着大量问题,国内快递企业大部分为加盟制,服务质量低下,难以监管,一直是加盟制快递行业的顽疾。不少快递企业已经意识到这一点,在企业客服信息化上加大投入,着手建设全网客服体系。



    集时通讯从成立之初,就把快递物流作为公司产品的核心应用行业,先后为申通快递、圆通快递、天天快递、韵达速递等多家民营快递公司建设了专业?#30446;?#26381;呼叫中心平台。2008年开始,在分析多家快递公司的需求特征基础上,为快递行业?#21487;?#23450;制了快递型呼叫中心。该版本历经多年的不断改进完善,已经成功的应用与遍及全国的数百个快递企业的营业网点,在线坐席总数达11000多个,应用规模还在快速?#20013;?#30340;增长当中。



     郑州市集时通讯设备有限公司目标是:立足郑州,服务中原,为广大?#30446;?#25143;提供最好的产品,最优的服务,做河南最好的呼叫中心产品供应商。





     


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